“为了使我的思考上轨道，我把工作分为4项：顾客、员工、货品、升迁。我每天把各种改进业务的构想记录下来。然后，每星期一的晚上，我花4小时检视一遍我写下的各种构想，同时考虑如何将一些较踏实的构想应用在业务上。在这4小时内，我强迫自己严格检讨我的工作。我不会仅仅盼望更多的顾客上门，而且还会问自己：‘我还能做哪些事情来吸引更多的顾客？’‘怎样开发稳定、忠实的老主顾呢？’同时，我还做了一些相应小小的创新行动，比如，改变商品的陈列方式；‘实施‘信用计划’，使顾客得以延期支付货款，以及‘购买竞争计划’使淡季销售额仍能增加。”
人的每一天实际上都在“决战”。因为昨天的成功，并不能保证今天的胜利；昨天的挫折，也不一定就导致今天的失败。每一天的实干才是最重要的。生活中很多雄心勃勃的人本来满怀希望地从事自己认为很有可能成功的事业，但由于受思想局限，因各种原因在“半路”上停了下来，导致事业失败。
有一天，尼尔去拜访毕业多年未见的老师。老师见了尼尔很高兴，就询问他的近况。