1.什么是远景和使命
远景（Vision）和使命（Mission）经常可以在国外很多公共图书馆的网站首页找到，一些公共图书馆的年度报告开头也会出现。远景通常是回答“要成为什么”，使命通常是回答“我们的主要业务是什么”，对于公共图书馆来讲，一个馆的远景就是想成为一个怎样的图书馆，使命是说该馆的目的是什么，或者是存在的理由、业务是什么。举例来看，对于使命和远景的陈述如表2.5所示。
表2.5 使命和远景的陈述例子
续表
2.如何制定使命
在我国，公共图书馆的使命曾被很多学者和专家呼吁，如文化传播使命、支持社会教育使命、促进阅读使命、信息保障使命等。但是不同类型、不同地域、不同规模的公共图书馆，其使命都有所不同。例如，一个省级图书馆的使命不仅要满足民众的需求，还应该承担全省公共图书馆的资源保障任务以及全省公共图书馆的业务辅导；一个乡镇或街道图书馆的使命更侧重于满足所在区域居民的阅读需求。例如，上海图书馆在简介上先定位该馆是一个研究性图书馆，接着明确提出该馆的使命是“以积淀文化、致力于卓越的知识服务”。
在战略管理中，一个公共图书馆的战略管理小组可以选择几篇有关公共图书馆使命陈述的文章、相关案例以及SWOT环境分析的结果发给馆里的管理人员（中层干部和馆领导）作为背景资料阅读，然后要求每位管理人员为本馆准备一份使命陈述。战略管理小组将提交的使命陈述组合成为一篇使命陈述草稿，分发给本馆的管理人员，征求意见，并召开会议统一修改，确定一份简洁、笼统的使命陈述文稿，这个使命相当于战略规划中的总体目标。