在艺术品评分结束之后,假扮的实验者同被实验者继续聊天。他声称自己正在为一家汽车公司销售奖券,每张2美分。如果他卖掉的奖券最多,那么他将得到汽车公司的一笔奖金。然后他问被实验者能否买一些,多少都行。
最后的统计结果发现,中途获赠一瓶可乐的被实验者后来购买其奖
券的张数,比未获得免费可乐的人多两倍。
实验结果表明,尽管赠送免费的可乐和推销奖券并不是同时进行的,而且兜售奖券时也并没有再提到可乐的事,但是被实验者的头脑中还是会受到先前亏欠感的影响,并愿意对此礼尚往来。
互惠定律能够发生作用的根源在于,人们心中有一种不愿亏欠他人的心理倾向。接下来,我们将结合这种心理倾向来分析现实生活中的一些销售策略,看看它们究竟是如何在销售中发挥影响作用的。
从市场效应来说,免费促销这一手段一方面能够引起人们的兴趣与热情,另一方面又容易使消费的人在不自觉中产生负债感。也正是这种双重的特征,使得无数商家一再将这一手段进行各种形式的演绎。