广义的产品定义也包括其他项目，如体验、人员、地点、组织、信息和观念。迪士尼乐园是一种体验，同样到苹果专柜或到游戏网站冲浪也是如此。随着产品和服务不断地变成商品，许多公司已经将体验发展为区别于竞争者的产品。
产品这个术语不仅包括一种商品或服务的有形财产，它还包括品牌对顾客的意义。可口可乐对顾客而言不仅仅是一种饮料，它意味着更多的东西。耐克也不仅仅是一双鞋子，它意味着鞋子带给你的功用以及带你所去的地方。星巴克也不仅仅是一杯咖啡，它代表着一种生活方式、一种体验。
如果销售商只关注他们所提供的具体产品，而忽略了由这些产品所产生的利益，这是相当错误的。他们把自己看成是在销售产品，而不是在提供满足人们某种需要的解决方法，这就可能患上“营销近视症”。他们只重视自己的产品，只强调消费者现有的欲望而忽略了顾客的潜在需要。当市场上出现了更好满足顾客需要的新产品时，这些销售商便会陷入困境，因为这些顾客会对这种新产品产生欲望。